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Im Auftrag der akkreditierten » KTQ-Zertifizierungsstellen führen Experten - die so genannten » KTQ-Visitoren - eine externe, unabhängige Fremdbewertung gemäß des aktuellen KTQ-Katalogs durch. Die KTQ-Visitoren müssen neben iherer fachlichen Qualifikation über umfassende Kenntnisse im Qualitätsmanagement verfügen. Maßstab ist z. B. das "Curriculum Ärztliches Qualitätsmanagement" der Bundesärztekammer.

KTQ-Visitoren sind beruflich aktive und erfahrene Persönlichkeiten, die eine Leitungsfunktion mit Personalverantwortung ausüben. So ist ein Visitorenteam, das eine Einrichtung besucht, auch immer mit Experten aus diesem Typ von Einrichtungen besetzt. Voraussetzung für die Akkreditierung zum KTQ-Visitor ist die erfolgreiche Absolvierung eines speziellen » KTQ-Trainings.

Die Visitorenteams setzen sich je nach Bereich wie in der Übersicht zu sehen ist zusammen:

In der Fremdbewertung wird der » Selbstbewertungsbericht hinterfragt und die für die jeweilige Einrichtung zutreffenden Kriterien des » KTQ-Katalogs bewertet. Dazu werden "Kollegiale Dialoge" mit den Mitarbeitern geführt und gezielt verschiedene Bereiche der Einrichtung im Sinne von Stichproben überprüft.

Führen die KTQ-Visitoren die Fremdbewertung erfolgreich durch, empfehlen Sie der KTQ die Vergabe des Zertifikats.

* Für Fragen im Zusammenhang mit der Vorbereitung und Durchführung der Fremdbewertung empfehlen wir die jeweiligen » KTQ-Manuale  (in denen die Kataloge enthalten sind) zu Rate zu ziehen. Dort sind zusätzlich zum KTQ-Katalog auch die Abläufe der Fremdbewertung beschrieben.