Herzlich Willkommen ...
... auf der Homepage der KTQ.
Hier erfahren Sie alles Wissenswerte rund um die KTQ-Zertifizierungsverfahren. Sie können sich informieren, unseren Newsletter abonnieren, die Qualitätsberichte zertifizierter Einrichtungen einsehen, in den Erfahrungsberichten stöbern oder uns einfach eine Nachricht schicken.
Wenn Sie im Gesundheitswesen praktisch tätig sind, können Sie die Angebote der KTQ-Akademie, wie zum Beispiel das KTQ-Training wahrnehmen.
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!
Einladung
13. KTQ-Forum: Vernetzung im Gesundheitswesen
» Programm (PDF)
» Anmeldeformular (PDF)
» Online-Anmeldung
Seit nunmehr 13 Jahren dient das KTQ-Forum als wichtige Plattform für den fachlichen Austausch zum Thema Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen. Mit seinem jeweiligen Schwerpunktthema greift das KTQ-Forum aktuelle Fragen auf und liefert fundierte Einschätzungen von Experten aus der Branche. Zudem erhalten die Teilnehmer in zahlreichen Workshops praxisnahe Einblicke in die neuesten Entwicklungen des Qualitätsmanagements. Auch als Kontaktbörse hat sich das KTQ-Forum bestens etabliert.
In diesem Jahr befasst sich das KTQ-Forum schwerpunktmäßig mit dem brandaktuellen Thema „Vernetzung im Gesundheitswesen“. Zu diesem Thema ist auch der » KTQ-Award ausgeschrieben, um den sich KTQ-zertifizierte Einrichtungen mit innovativen Konzepten noch bis zum 12. Juli (Anmeldung) bewerben können.
Das KTQ-Team freut sich darauf, Sie beim 13. KTQ-Forum am 18./19. Oktober im Hotel andel’s, Berlin begrüßen zu dürfen!
Spezial
2000. KTQ-Zertifikat vergeben
- Michael Rentmeister (Pflegedirektor), Prof. Dr. Norbert Roeder (Ärztlicher Direktor) und Dr. Beate Wolter nehmen das begehrte Zertifikat aus den Händen von Mechthild Mügge (2.v.l.) als Vertreterin der KTQ-Gesellschafter entgegen.
Foto: UKM
Unter dem Motto „Qualität zeigen!“ bietet die Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen (KTQ-GmbH) seit rund zwölf Jahren ein praxisorientiertes Zertifizierungsverfahren für das Qualitätsmanagement an. Seitdem hat sich das KTQ-Modell zum Erfolgsmodell entwickelt. So konnte jetzt das insgesamt 2000. KTQ-Zertifikat vergeben werden.
Die Jubiläums-Urkunde ging an das Universitätsklinikum Münster (UKM). Dort herrschte große Freude über das laut UKM „renommierte Qualitätssiegel“, mit dem die Klinik nach bestandener Rezertifizierung bereits zum zweiten Mal ausgezeichnet wurde. Das KTQ-Zertifikat sei ein Beleg für das moderne Qualitätsmanagement und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Hauses, betonte Prof. Dr. Norbert Roeder, Ärztlicher Direktor und Vorstandsvorsitzender des UKM, anlässlich der Zertifikatsvergabe am 21. Mai 2013.
Die KTQ-GmbH wurde im Dezember 2001 gegründet und bot zunächst ein spezifisches Zertifizierungsverfahren für Krankenhäuser an. Seitdem wurde das KTQ-Verfahren kontinuierlich weiterentwickelt und an die Bedürfnisse anderer Bereiche des Gesundheitswesens angepasst. Mittlerweile gibt es passgenaue KTQ-Verfahren für die Bereiche Krankenhaus, Rehabilitation, Praxen/MVZ, Pflege/Hospiz und Rettungsdienst.
Das KTQ-Modell für Patientensicherheit und Risikomanagement
KTQ®: Mit 6 Kategorien auf der sicheren Seite!
- Flyer (PDF)
1. Patientenorientierung: Im KTQ-Modell steht der Patient im Mittelpunkt. Besonders sicherheitsrelevante Bestandteile der KTQ-Kategorie Patientenorientierung sind die strukturierte Erstversorgung der Patienten, eine adäquate Information und Aufklärung, eine den Leitlinien der Fachgesellschaften entsprechende Behandlung und eine professionelle Planung der Entlassung.
2. Mitarbeiterorientierung: Die Behandlungs- und Versorgungsqualität im Gesundheitswesen hängt wesentlich von den Mitarbeitern, ihrer Qualifikation und Motivation ab. Im KTQ-Verfahren werden deshalb die Einarbeitung, Qualifizierung und Fort-/Weiterbildung ebenso geprüft wie der Umgang mit Mitarbeiterideen und -beschwerden.
3. Sicherheit: Diese Kategorie mit der Prüfung u.a. von Notfallmanagement, Hygiene, Arbeits- und Brandschutz ist seit jeher ein integraler Bestandteil des KTQ-Verfahrens. Eine nochmalige Aufwertung erfolgte durch die Einführung der sog. Kernkriterien (Version 2009/2), die als unabdingbare Voraussetzung erfüllt sein müssen, um die Zertifizierung nach KTQ® zu erlangen. Das KTQ-Zertifikat belegt: In dieser Einrichtung wird Sicherheit großgeschrieben.
4. Informations- und Kommunikationswesen: Sicherheit im Gesundheitswesen erfordert eine gute Kommunikation zwischen allen Akteuren. Das KTQ-Verfahren prüft deshalb die Informationswege und den Umgang mit Daten. Auch der Datenschutz ist ein zentraler Aspekt. Das KTQ-Zertifikat belegt einen guten und sicheren Informationsfluss.
5. Führung: In dieser Kategorie geht es neben Unternehmenskultur, Strategie und Zielplanung vor allem um das Risikomanagement. In der Praxis bewährte Methoden inkl. der Umsetzung der Empfehlungen des Aktionsbündnisses Patientensicherheit werden bewertet. Auch hier handelt es sich um ein Kernkriterium: Das Zertifikat nach KTQ® wird nur vergeben, wenn die Einrichtung ein umfangreiches und praxistaugliches Risikomanagement-System nachweisen kann.
6. Qualitätsmanagement: Das Qualitätsmanagement soll die Prozesse in einer Einrichtung laufend systematisch prüfen und optimieren, beispielsweise durch Patienten- und Mitarbeiterbefragungen und die Auswertung sonstiger qualitätsrelevanter Daten. Eine KTQ-zertifizierte Einrichtung hat nicht nur eine gute Behandlungs- und Versorgungsqualität nachgewiesen, sondern auch die Bereitschaft, sich stetig weiter zu verbessern.
Pressemitteilung | 11.04.2013
Deutschlandweite Premiere: Gemeinsame KTQ-Zertifizierung für fünf Anbieter des Rettungsdienstes
Die Stadt Wiesbaden feierte am Donnerstag, 11. April, eine deutschlandweite Premiere: Erstmals wurden fünf verschiedene Anbieter des Rettungsdienstes einer Großstadt gemeinsam nach KTQ® zertifiziert. In einem Festakt im Wiesbadener Rathaus übergaben der Vorsitzende der Gesellschafterversammlung der KTQ®, Dr. Josef Mischo, und der Gesundheitsdezernent der Landeshauptstadt Wiesbaden, Bürgermeister Arno Goßmann, die KTQ-Zertifikate an die fünf Wiesbadener Rettungsdienstorganisationen Arbeiter-Samariter-Bund, Deutsches Rotes Kreuz, Johanniter-Unfall-Hilfe, Malteser Hilfsdienst und Ambulanz Wiesbaden. Als Vertreter des Sozialministeriums, der zuständigen Landesbehörde, war Regierungsdirektor Wilhelm Schier anwesend.
Film: KTQ-Zertifizierung der Rettungsdienste in Wiesbaden
Qualität zeigen! - Zertifizierung im Gesundheitswesen
7 gute Gründe für das KTQ-Verfahren
- Flyer (PDF)
1. Passgenauigkeit: KTQ bietet ein Zertifizierungsverfahren, das unmittelbar auf die Praxis im Gesundheitswesen zugeschnitten ist. Spezifische Kataloge berücksichtigen die Anforderungen der einzelnen Anbieter: Krankenhäuser, Rehabilitationskliniken, Praxen, Pflegeeinrichtungen und Rettungsdienste.
2. Praxiskompetenz: Alle KTQ-Visitoren sind neben der spezifischen QM-Ausbildung in leitender Position im Gesundheitswesen tätig, z.B. als Chefärzte, Kaufmännische Direktoren oder Pflegedirektoren. Profitieren Sie von der geballten Kompetenz unserer Experten!
3. Kontinuierliche Verbesserung: Bei KTQ geht es nicht nur um Normenerfüllung im Sinne eines bloßen "Bestanden" oder "Nicht bestanden". Unsere Kunden erhalten eine detaillierte Analyse ihrer Stärken und Verbesserungspotenziale, mit der sie kontinuierlich weiter arbeiten. KTQ bedeutet gelebtes QM!
4. Interdisziplinarität: Das KTQ-Verfahren verlangt die berufsgruppen- und hierarchieübergreifende Zusammenarbeit der Mitarbeiter. Davon profitiert Ihre Einrichtung auch über die unmittelbare Zertifizierung hinaus.
- Infomaterial Bestellung (PDF)
5. Anschlussfähigkeit: KTQ ist anschlussfähig an jedes bestehende QM-System. Wenn Sie also bereits mit anderen Verfahren arbeiten, können Sie trotzdem von KTQ profitieren. Wichtig ist aber: Das KTQ-Modell kann auch genutzt werden, um ein QM-System aufzubauen bzw. vorhandene Strukturen zu ordnen. Wir unterstützen Sie beim Auf- und Ausbau Ihres individuellen Qualitätsmanagements bis zur Zertifizierungsreife.
6. Klarheit: Das KTQ-Verfahren beruht auf einem klar strukturierten Katalog, der von Praktikern entwickelt wurde. Die Kosten sind transparent. Auf Wunsch bilden wir Ihre Mitarbeiter mit einem überschaubaren Zeit- und Kostenaufwand zu Multiplikatoren und einrichtungsinternen Ansprechpartnern für unser Verfahren (KTQ-Coach) aus.
7. Marketing: Zertifizierte Einrichtungen können mit dem KTQ-Zertifikat werben. Sie erhalten spezielles Informationsmaterial für ihre Kunden, das den Wert der KTQ-Zertifizierung hervorhebt. Auf Wunsch bietet die KTQ-GmbH auch weitere Unterstützung für das Marketing an.
Spezial
KTQ-Spezial zum 1500. Zertifikat im Bereich Krankenhaus
Die Qualität im Gesundheitswesen systematisch prüfen und verbessern – mit diesem Auftrag hat sich die "Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen“ (KTQ-GmbH) zum Erfolgsmodell entwickelt. Die KTQ® vergab jetzt in Tübingen das 1500. Zertifikat im Bereich Krankenhaus. Die prestigeträchtige Auszeichnung ging an das Universitätsklinikum Tübingen.
... lesen Sie mehr zum Jubiläums-Zertifikat: » HTML-Seite oder » PDF.
Spezial
KTQ-Spezial zur kma 1/2012
Erfolgsmodell statt Auslaufmodell
Der Artikel "Auslaufmodell KTQ", kma-Ausgabe 1/2012, hat in der vergangenen Woche erhebliche Irritationen hervorgerufen. Mittlerweile hat sich herausgestellt, dass die beiden hauptsächlich zitierten Personen ihre Aussagen als missbräuchlich verwendet und irreführend zugespitzt empfinden. Dr. Dr. Klaus Piwernetz, Geschäftsführer des Portals Qualitätskliniken.de (4QD), stellt dazu fest: "Aus meinen Aussagen zu KTQ und DIN ISO, die in der kma zitiert wurden, lässt sich die Überschrift 'Auslaufmodell KTQ' nicht ableiten." Dr. Heidemarie Haeske-Seeberg, Chefin des Qualitätsmanagements bei der Sana Kliniken AG, betont ebenfalls, dass KTQ "kein Auslaufmodell" sei. Durch die Zertifizierung und Re-Zertifizierung im KTQ-Verfahren hätten die Krankenhäuser "einen hohen Stand in der Unternehmensentwicklung" erreicht. Sana als wachsendes Unternehmen werde "auch zukünftig diesen als erfolgreich erlebten Weg für jedes neu in das Unternehmen zu integrierende Krankenhaus einschlagen".
» lesen Sie mehr zur Reaktion der KTQ-GmbH auf den Artikel zum KTQ-Verfahren in der kma 1/2012 ....